尊敬的亚马逊卖家朋友们
大家好
鉴于亚马逊系统更新，规则变更，市场上普遍发现很多后端派送错误，远仓近送等问题。
我司当即内部展开自查，是否存在类似问题，主动联系客户共同调查，如有此类情况，经我司核实情况后，对客户造成的实际损失，亦会积极面对，并承担相应的责任。
据我司近段时间了解分板事情的起因：亚马逊在货物入仓管理中，给予了送货车队一些便利和融通，比如：美国车队按照正常的预约将货物送去指定仓库，遇上仓库爆仓或人手不足的时候，亚马逊收货仓库人员会指引车队送往附近的其他FBA仓库（替代仓），让货物更加快速入仓、上架为首要目的，所以时有出现货物创建收货地址与实际送仓地址不一致的情况。而且在疫情发生后，亚马逊又开始推行非接触式入仓交货，爆仓时允许部分货物换仓交货上架，在某些混乱的情况中，亚马逊确实频繁发生仓库收货和上架的管理失控丢件情况。由此，被部分不良物流商家利用漏洞，为了短期利益，乘机利用，引发了恶意的混送、近送的乱象，到了今年市场内卷加剧，导致由乱象演变成了大面积的物流欺诈。
帝航自2010年成立起，一直以来注重长期经营，遵循着“以客户为本、诚实守信”的原则，珍惜每一位合作伙伴，绝不以虚假欺骗的方式来获取短期的利益。即使在去年航运一舱难求的情况下，我司也努力提供相对低价的舱位，解决合作客户的出货需求，赢取了广大市场的认可和支持。
帝航在未来亦将持续投入优化海外团队及自有卡车团队，坚持诚信经营，合理合规操作规范，全程把控每个关键节点。对于合作伙伴，重新签署相关合规协议，执行多维度的考核，杜绝派送乱象。也欢迎广大卖家们对我们的物流服务做出监督和建议。
给客户的温馨建议：
一、对于已经签收的货物，请先自查，如有异常和物流商联系申请赔付差额;
二、对于在途货物，严肃要求物流商按实际仓派送，或签署保函;
三、双方签订合同，就运输条款，责任问题严格把关;
四、选择靠谱有一定知名度的物流商，不要一味追求低价;
五、和物流商保持一定的联系，互相上门沟通，确保自己的货是在一手物流商环节中，不是二手，三手，转N手;
六、请确保ID的有效性，避免无法预约的情况。
感谢所有客户一路的支持和信任，在未来的日子希望帝航和所有的客户一起创造良好、诚信、和谐的物流环境。
宁波帝航供应链管理有限公司
